“每到一个新环境，我都感觉自己像要病了。”这是小雯见到我说的第一句话。
“真的，我不知道怎样才能表达此刻的心情。”小雯接着对我说，“我的家乡在农村，我在家排行第二，有一个姐姐，一个弟弟，我是家里唯一上大学的孩子。起初，来这上大学我挺自豪的。但现在，我感觉越来越不好了。开学一个多月了，还没有认识几个同学，学习也不行，有些专业课学不会，上课注意力也不集中，记忆力下降的很厉害，有时候大脑还会出现空白的现象。”说着，小雯忍不住流出泪来，用手捂着脸，鼻子一抽一抽的。
我连忙给小雯递上纸巾盒，轻声说道：“别着急，小雯，慢慢讲。”
小雯仍饮泣不止，双眉紧锁，一连抽用着纸巾。趁这工夫，我仔细地端详了小雯。
她身材瘦小，穿着宽松的T血衫，显得有些发育不良。她的脸瘦长瘦长的。她的神态显得很疲倦，眼圈略有些发黑，表明她连日来睡眠不足。凭直觉，我感到小雯是那种对自我十分敏感的人。
沉默了一会儿，小雯不再哭泣。
她接着告诉我，她刚上初一和高一的时候，都出现过类似的现象：记忆力不好，大脑出现空白，觉得自己非常拘谨。
说到这里，我鼓励她放松，并回想第一次有相似的经历是什么时候。她沉默了一分钟后，说大概是上小学一年级的时候，我们的话题一下有了新的突破。
小雯接着说，小时候父母为了要个弟弟，把自己寄养在姥姥家，一直到该上学的时候，她才从姥姥家回到自己家中。但到家里之后，发现母亲对姐姐和弟弟都很亲，比如：每次姐姐上学时候，妈妈都帮她整理书包，弟弟小，妈妈经常抱着弟弟，但从来都没抱过自己，也没管过自己，还经常指责自己。印象很深刻的一次是，自己和弟弟抢一个玩具，弟弟抢不过就哭了，妈妈过来就把自己打了一顿，且把玩具给弟弟玩。小雯说当时自己很委屈，但没有哭，第一次有了大脑空白的感觉…
上大学来之前，小雯很用心地做了一次饭。但是吃饭的时候，父亲指责鸡蛋炒的太淡了，母亲指责饭菜太凉了，豆角炒的不熟。小雯很生气，就回了过去：“我是放了盐的”、“我刚蒸的米饭，离现在吃饭才一个小时的时间”。父母认为不应该跟自己顶嘴，就很生气，小雯也觉得自己很委屈，没吃几口饭就回屋睡觉了。说着，小雯忍不住流出泪来，她用手捂着脸，鼻子一抽一抽的。
个案分析
在小雯的案例中，我和小雯共同探讨了产生大脑空白、学习问题的原因，即在从姥姥家到自己家的转折期，在新家中，没有得到父母应有的关心和照顾。那时年幼，没有足够的能力意识问题、解决问题，从而形成一个情结，以至于每到一个新的环境中，过去的痛苦经历都会重新唤起，出现记忆力下降、大脑空白，像是生病似的症状，而这个症状和刚上初一、高一时的情境很相似。因此，症状是新环境适应不良，深层原因则是由家庭带来的创伤造成的。
咨询过程
在第一次咨询中，我倾听她和家人的关系，且鼓励她表达自己的委屈、不满、愤怒。在叙述的时候，我感受到小雯在日常生活中通常压抑、否认自己的情绪，因此，以无条件接纳的方式肯定她的情绪。在咨询结束时，和小雯共同制定了咨询的方案。
第二次咨询时，引导她意识到自己在家庭中交往中，尤其是在与父母的交往中，更多的是以指责和讨好的模式，以及这种模式对她现在人际、生活的影响。在本次咨询中，我们针对做饭事件进行了深入的探讨。我问小雯，你能不能描述下当时的心情。小雯说：“当时感觉非常委屈，自己明明是好心，却受到了父母的指责。虽然做的饭不好吃，但没有功劳也有苦劳吧。”其实，我很理解小雯的感受，但是，我让她思考，除了顶嘴和沉默，有没有其他的沟通方式呢。小雯想了一会说：“有吧，但是自己并没有想过，也没有尝试过”，针对这个问题，我给小雯布置了家庭作业，让她思考其他的应对方式。
第三次咨询中，通过家庭雕塑的方式引导小雯和家庭的必要角色进行交流沟通，尝试一致的沟通模式，并让她评定不同交流模式下的感受（接受度和舒适度），和“父母亲”进行内心的倾诉和交流，同时也让来访者看到父母的内心感受以及对她是爱。并将其和姥姥的关系模式延伸到和父母之间，让她有信心拥有父母、家庭的爱。
最后一次咨询时，小雯已经有了很大的改善，感觉比之前开朗了一些，敢和班里其他人进行交流了，朋友也渐渐的多起来了，在宿舍也不那么沉默寡言了，偶尔和同学开开玩笑，觉得自己过得不那么压抑了。自己有了新朋友，经常一起上课，虽然有的课还是不会，但是发现其他人和自己一样，所以，感觉就轻松了很多，大脑的空白好像一点点的填满了…